No, puede ser fijo o prepago lo que es importante es que tu plan este activo ya que de lo contrario no podrás utilizar ninguna de las funciones del reloj. Solo podrá recibir llamadas.

La tarjeta adecuada se llama “Micro Sim Card”  es una tarjeta con un número telefónico asignado y que debe tener activo el “Caller ID” o identificador de llamadas además de un plan de datos.

No, ni el Smartphone ni el WK requieren de estas tecnologías, el WK trabaja directamente con el Micro Sim Card, de tu compañía elegida y no necesitas cuidar que esté en un rango delimitado de Bluetooth o conectado a ninguna red inalámbrica o WiFi.

No, ni el Smartphone ni el WK requieren de estas tecnologías, el WK trabaja directamente con el Micro Sim Card, de tu compañía elegida y no necesitas cuidar que esté en un rango delimitado de Bluetooth o conectado a ninguna red inalámbrica o WiFi.

No tienes que contratar a ninguna compañía específica. Hemos hecho pruebas con las 3 principales compañías de telefonía celular en México y solo en ATT/Nextel hemos detectado algunas fallas en la señal.

Es muy parecido al uso de cualquier celular, depende del modelo y la configuración que personalices será la frecuencia en que lo debas recargar, pero todos nuestros modelos están creados para soportar el uso cotidiano por lo que te recomendamos cargarlos todas las noches.

a. Tu WK tiene un año de garantía contra defectos de fabricación y limitados al buen uso del reloj.  Cualquier garantía aplicará de manera inmediata directamente en WatchKids ubicados en la ciudad de México.

b. Las baterías tienen una garantía de fabricación de 3 meses a partir de la fecha de compra.

c. Cualquier duda no dudes en comunicarte a nuestros contactos que puedes encontrar en “watchkids.mx”

Las ligas para encontrar la aplicación correspondiente a tu teléfono inteligente las encuentras en la caja de tu reloj o directamente en la página de “watchkids”

Si, los guardianes pueden supervisar al mismo tiempo tu WK, siempre y cuando compartan el mismo usuario y contraseña en la aplicación.

Si, puedes con nuestra nueva aplicación dar de alta hasta 10 WK´s en tu Smartphone y podrás saltar entre los diferentes dispositivos para la comunicación, rastreo y configuración de cada WK.

No, los “WK’s” que actualmente encuentras en nuestra página tienen una resistencia de uso común, es decir que te puedes lavar las manos o resiste un pequeña lluvia o salpicadura.  NO es sumergible ni puedes meterlo a la regadera.  Considéralo como si fuera un teléfono celular convencional que no es resistente al agua.

Si, desde la aplicación puedes enviar mensajes de hasta 30 caracteres y tu niño podrá leer el mensaje y contestarte con un mensaje de voz.

Si, también desde la aplicación puedes enviar mensajes de voz que a su vez tu niño podrá contestar de la misma manera.

a.    Debes seguir los siguientes pasos:

I.    Licencia o ID: Es el número que tiene la etiqueta de tu WK que encuentras en la parte posterior del reloj. (Si por alguna razón no tienes esta etiqueta comunícate con nosotros a nuestra mesa de ayuda “Call Center”)

II.    Cuenta: Te recomendamos dar de alta aquí tu correo electrónico aunque puedes también utilizar un número telefónico que no tiene que ser el de tu WK.

III.    Apodo: Es el sobrenombre que tendrá asignado tu primer WK, es decir el nombre de cariño con el que identificarás el WK de tu niño.

IV.    P_numero: Es el número telefónico de tu Smartphone (10 números), sirve como ayuda para recuperar tu contraseña en caso de olvidarla.

V.    Contraseña y Repetir contraseña: Es la contraseña o password asignado para entrar a tu aplicación, debe contener entre 6 y 12 caracteres.

a. Lo primero que debes hacer es cargar por al menos 4 horas tu WK.

b. Después de adquirir el Micro Sim Card de la compañía de tu elección, deberás instalarlo en tu WK en el orificio lateral indicado como SIM.

c. Debes verificar que tu SIM Card este activo con plan de voz, datos y que el identificador de llamadas este activo (favor de verificarlo con tu compañía de celular).  Para saber que tu teléfono está activo con datos, podrás ver en tu pantalla el símbolo “E” para el WK300 en la parte superior. En el caso del WK100 lo identificarás con dos pequeñas flechas verticales también en la parte superior de tu reloj.  (Si no encuentras estos signos pero puedes recibir llamadas, comunícate a la mesa de ayuda o consulta tu manual de usuario).

d. Da de alta la aplicación en tu celular y vincula tu WK.

No podrás utilizar ninguna función de tu WK desde tu aplicación y la única forma de comunicación es la recepción de llamadas telefónicas de los guardianes.